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方正集团旗下北京大学国际医院打造一站式全程辅助医疗服务模式

安心又省时,无数患者点赞

方正集团旗下北京大学国际医院不断优化内部工作流程,增添设施设备,让“仪器跑”“信息跑”“医护跑”“技术跑”,患者可以“不用跑”“就近跑”,就诊省心又省时。

北京大学国际医院从患者角度看待流程和痛点,创新性地将精益管理应用于服务,打造一站式全程辅助服务医疗模式,通过学科整合、流程再造实现了患者在家能挂号,缴费不排队,诊区内即可完成挂号、就诊、缴费、检查、检验、治疗、预约大型检查及住院等环节,从入院到离院每个环节都能得到辅助支持和人文关怀,大大提升了患者满意度。

筹建之初的“温暖的种子”

北京大学国际医院是北大医疗产业集团旗下旗舰医院,是与国际接轨的医教研一体化的非营利性医院,位于北京市中关村生命科学园内。总用地面积达198116.63平方米,总建筑面积达303590平方米。

在最初准备筹建北京大学国际医院之日时,建造者们就埋下了一粒“温度的种子”。

医院改变了过去医院设计中生硬的以门诊、医技、住院等医疗科室来划分区块的布置方式,采用更加人性化的“以医疗流程为主导,以各病种的相关诊疗手段为结合点”来重新组织功能区块,以此来提供更加便捷的就诊线路。

医院顶层屋面设置直升机停机坪,手术室采用岛型设置,洁污流线明确,并有专用电梯与急诊、ICU、屋顶直升机停机坪便捷联系。

在信息化建设方面,按照HIMMS(美国医疗信息和管理系统学会)7级标准设计创建。作为北大医学部的临床教学医院,医院拥有独立科教楼和大型中心实验室,为下一代国际化的医学人才的培养,承担起培训、教学及科研基地的任务。

以“建设国际一流医院,领跑医疗体制改革”为使命的北京大学国际医院,未来将继续在学科建设、管理机制、人才培养、医教研联动等方面全面发力,打造省心省时的用户体验,发挥“保险+”优势,提供最佳性价比、全生命周期的医疗健康服务,让患者真真切切感受到“有温度的服务”。

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