北大方正集团方正融合通信荣获“中国最佳服务供应商”奖项
12月13日，由中国计算机用户协会客户关系管理分会、CCCS客户联络中心标准委员会主办的“第十七届中国客户联络中心产业管理大会暨第十七届中国最佳客户联络中心及最佳管理人发布会”在北京举行。北大方正集团旗下方正融合通信荣获“2018-2019年度中国最佳服务供应商”奖，其“全渠道智能呼叫中心外包解决方案”被评为“2018-2019年度中国客户联络中心解决方案示范案例”。
《CCCS客户联络中心标准》于2003年创建。它是CCCS客户联络中心标准委员会负责策划和制定的行业性推荐标准。CCCS客户联络中心标准委员会由呼叫中心领域内具有代表性的客户服务提供商、运营商组成，是CCCS标准制定和修订的专业性组织。该奖项以各领域服务领先的企业为评审对象，是行业内历史最悠久、最具权威性的实践交流平台。十七年来，历届评审主题紧扣时代发展脉搏；捕捉行业发展的前沿信息；提炼行业发展的最佳实践。
该奖项的获得是对方正融合通信服务外包业务的权威认可。未来，方正融合通信还将以精细化的运营模式和服务意识提供更加“专注、专业、专心、专享”的呼叫中心服务，为客户带来全渠道、智慧型联络的中心解决方案，助力行业持续进步。
