近日，中国金融工会发布《中国金融工会关于表彰全国金融五一劳动奖和全国金融先锋号的决定》（金工发〔2021〕10 号），方正证券股份有限公司95571呼叫中心被授予“全国金融先锋号”称号。

全国共有115个单位获得全国金融先锋号表彰，其中湖南省有3个单位，方正证券股份有限公司95571呼叫中心为湖南省全省证券系统唯一获表彰单位。

95571呼叫中心是隶属于方正证券零售业务部的客户服务部门。这支一百多人、平均年龄在30岁以下的年轻队伍，通过电话、微信、交易软件等多种渠道，提供涉及咨询查询、业务受理、投诉建议等专业化的客户服务，服务范围覆盖全国各个地区，客户服务通过了CCCS认证（即客户联络中心运营绩效标准认证），近一年来，共获国家级荣誉7项，湖南省级荣誉45项。

此外，95571呼叫中心还负责方正证券投教基地的运营管理。方正证券投教基地作为湖南省首家“全国证券期货投资者教育基地”，秉承“公益、教育、服务”的理念，引领全国三百余家分支机构，多途径、多手段深入开展投资者教育、保护投资者合法权益等工作，致力于为投资者普及金融知识，帮助投资者强化风险意识，提升金融素养，是湖南投教工作的先行者、传播者和先锋者。

希望公司95571呼叫中心珍惜荣誉、再接再厉，继续发挥示范带头作用，积极服务实体经济，助力国家战略、构建全新发展格局，为推动公司高质量发展再立新功，再创佳绩。